Notre partenaire

Notre partenaire, le groupe ESOPP est un équipementier industriel présent partout dans le monde qui intervient sur un marché de niche fortement technologique et en constante évolution. Leur métier : concevoir et installer clés en main de très grosses infrastructures (machines spéciales) afin de fabriquer du film plastique étirable. Les applications sont multiples, de l’industrie agroalimentaire à celle des panneaux solaires en passant par le marché de la téléphonie mobile. Le siège conçoit, supervise, pilote et manage des projets. La fabrication des équipements est confiée à des partenaires présents en Rhône-Alpes mais également en Europe. Nombreux sont les collaborateurs qui se déplacent un peu partout dans le monde soit pour superviser la production soit pour piloter les installations chez les clients et en assurer leur mise en route. Avec 250/300 clients dans le monde, notre partenaire réalise 95% de son activité à l’export. Un projet se déroule sur 14 à 18 mois, avec un budget de 10 M€ à 35 M€. Chaque année, ESOPP gère entre 3 à 7 projets. Dans le cadre d’un levier de croissance important sur la partie SAV : pièces détachées, contrat de maintenance et upgrade des lignes de production nous recrutons un Technico-Commercial SAV International. Poste en CDI.

Vos missions

Cette création de poste, s’inscrit dans le cadre du développement des activités « Services », englobant les modifications des lignes existantes (Upgrades) et le développement des activités de services (dépannage à distance, dépannage sur site et mise en place des contrats de maintenance et vente de pièces détachées).

Après une période d’intégration et de formation interne auprès des commerciaux Nouveaux Projets et avec le soutien de votre Manager, vous développez le chiffre d’affaire « Spare Parts & Upgrades » partout dans le monde. Au quotidien vos missions sont :

  • Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale sur les 3 pôles : upgrades, service et spare parts
  • Elaborer, proposer et assurer le déploiement du plan d’action commercial, en bonne intelligence avec les commerciaux « Nouveaux Projets »
  • Construire et piloter le déploiement de nouvelles offres commerciales, basées sur les besoins avérés des Clients mais aussi sur de nouvelles offres innovantes (nouvelles offres techniques, offres de services, etc.)
  • Visiter les clients et les prospects, récolter des retours d’expérience et identifier de nouvelles sources de business
  • Présenter, défendre et négocier les offres techniques et commerciales en veillant au maintien des marges commerciales
  • Assurer le bon démarrage des affaires et projets gagnés (données d’entrée, kick-off meetings)
  • Assurer le reporting régulier de vos actions auprès de vos managers hiérarchique et fonctionnel (points bi-mensuels, revues trimestrielles d’activité avec prévisionnel budgétaire, bilans annuels et retours d’expérience marché)
  • Développer des partenariats à l’international quant à la réalisation technique des projets (sous-traitants).

Vous serez challengé(e) par vos actions d’avant-vente, de vente et de suivi Client (y compris retour d’expérience Client). Ceci étant, votre réussite dépend de la qualité de vos collaborations et de vos liens avec l’équipe en charge de la gestion des affaires. Toute la partie opérationnelle sera gérée au siège. Par exemple, le « kick-off », sera réalisé en collaboration avec l’équipe de Chambéry.

Dit autrement vous êtes l’ambassadeur des équipes techniques ESOPP. A la fois Chevalier et Conquérant, sillonnant le monde, en continu, vous pilotez, communiquez, donnez envie et si besoin vous mettez de l’huile dans les rouages. Objectif : que chaque partie prenante respecte ses engagements et qu’en ligne de mire le client soit satisfait ! Précision Importante, vous serez en déplacement entre 60 et 70% de votre temps. Avec autonomie c’est vous qui décidez et optimisez vos déplacements.

Votre profil

  • A minima 7 ans d’expérience dans le développement d’activités industrielles sur des produits complexes mêlant mécanique et automatisme, idéalement dans des industries de process (machines spéciales, équipementiers, ensembliers industriels…)
  • Appétence pour la mécanique mais aussi pour les métiers de l’électricité et de l’automatisme
  • Expérience(s) réussie(s) de développement de comptes Client à l’international
  • Expérience impérative en « business développement » dans un environnement international
  • Connaissances du droit des contrats à l’international
  • Tenace, autonome mais pas indépendant, vous appréciez le travail en équipe
  • Rigueur, organisation et sens des priorités
  • Très bon communicant, vous savez créer du lien
  • Mobile et flexible, vous êtes prêts à vous déplacer partout dans le monde (jusqu’à 70% du temps) avec déplacements longs
  • Anglais courant (niveau C1/C2 minimum), une seconde langue serait un plus (espagnol notamment).