Technicien SAV MIELE IDF CDI

Entreprise

Enseigne majeure de l’électroménager Premium, Miele est présente sur les 5 continents et s’inscrit dans une dynamique de développement durable. Réputée pour la qualité et la longévité de ses produits, la marque mise entre autre sur l’innovation comme levier de différenciation. Offrir aux consommateurs et aux clients professionnels des services d’excellence demeure une forte volonté du groupe.
Pour renforcer son organisation Miele recrute un Technicien SAV Electroménager pour couvrir une partie de l'IDF (75 ; 91 ; 78 ; 77 ; 95).

Poste

Rattaché au Responsable technique Régional et au Chef de groupe régional, vous faites partie d’une équipe de techniciens SAV Miele, réels ambassadeurs techniques de la marque sur le terrain et auprès de la clientèle. Egalement vous serez en contact direct et quotidien avec l’équipe sédentaire du service client basée au siège.

Vos responsabilités :
• Assurer les interventions à domicile : expertiser, chiffrer et réparer les équipements, tous types de gros électroménager (lave et sèche linge, lave vaisselle, hotte, four, centrale de repassage…)
• Expertiser et chiffrer les remises en état
• Fidéliser la clientèle par la qualité de vos interventions tant sur le plan technique que relationnel
• Proposer des services et produits associés (contrat de garantie, accessoires et consommables)
• Anticiper les commandes de pièces détachées
• Réduire les distances parcourues en organisant de manière optimale vos tournées
• Gérer avec rigueur et soin votre stock de pièces détachées et votre véhicule de service

Profil

• Titulaire d’un BTS Electronique/ Electrotechnique
• Expérience exigée du SAV sur des appareils d’électroménagers pour le particulier ou le professionnel
• Technicien confirmé mais aussi ambassadeur de la marque Miele le sens du service client est naturel chez vous
• Savoir gérer son temps et ses priorités
• Lire, parler et écrire le français parfaitement
• Etre très à l’aise avec l’informatique et Internet
• Savoir respecter des procédures
• Idéalement habiter la région IDF

Rémunération : Package entre 30 000 et 34 000 € brut par an sur 14 mois
rocessus de recrutement candidat une fois validé par le cabinet : Entretiens avec DRH, N+1 et N+2 et des tests techniques
=> Si vous postulez via votre profil LinkedIn, il faut que celui-ci soit détaillé et à jour. A défaut, cliquez sur le bouton Postuler et joindre un CV.

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